Jag och Emilie träffade en familj som begravt sin Mamma/Maka via Grindstolpen. Vi pratade om hur de upplevt tjänsten de köpt och hur de upplevde “Sista Mötet” med deras Mamma och Maka. Spontant så säger de alla att de tyckte att det sista mötet var något fantastiskt och sa att de önskade alla fick uppleva nåt liknande.
Denna familj hade även sett den döde på sjukhus och valde de att vara med och själva lägga sin mamma i kistan.
De tyckte alla att oavsett om man tagit ett farväl i samband med dödsfallet så är det viktigt att även vara med vid kistläggningen då man får möjlighet bädda om och kanske lägga med nån liten minnes sak eller bara få möjlighet att tillsammans säga några sista ord. Familjen tyckte att vara med vid kistläggningen inte gick att jämföra med att möta den döde på sjukhuset . De sa att detta var jätteviktigt och att de önskade fler fick göra samma sak.
Jag tror att kunde Begravningsbranchen inse hur viktigt detta sista möte är så skulle fler kunna få ett läkande möte i sin sorg.
Tyvärr så tror jag många inte riktigt tar denna stund på allvar och kanske även är lite rädda för att göra en visning då man inte är tillräckligt kunnig i hur man kan göra en visning. Det faktum att Grindstolpen har ca 70-75% av sina kunder som väljer att vara med vid kistläggningen. Tyder på att den finns ett stort behov av att få vara med på en visning . Vad jag har förstått så ligger den siffran på mindre än 5% för andra Byråer. Varför är denna siffra så låg??
Tror man i branschen att kunden inte vill eller tror man att det bara tar tid och kostar???
Eller väntar man på att kunden ska aktivt fråga om att vara med på en visning?
Jag och Emilie Tingström har mejslat fram en noga genomtänkt modell för hur man gör en visning som ger kunden den trygghet som de behöver och hjälper den som genomför detta att hela tiden veta när och hur man ska göra i rummet.
Jag har förstått och sett att man gör en visning väldigt olika och ofta utan kunskap om vilken process personerna genomgår i rummet.
Jag hoppas och drömmer om att vi skulle våga närma oss den döde på ett mer aktivt sätt och inse vikten av att ha ett “Sista Möte” där vi har möjlighet att aktivt måna om och möta den döde.
0 kommentarer:
Skicka en kommentar